نهدف في HEALTHY EDWORLD إلى توفير أفضل تجربة تسوق وخدمة ما بعد البيع وفقاً للوائح وقوانين حماية المستهلك.
مراجعة العبوة والتأكد من تطابق اسم المنتج مع المطلوب.
مراجعة تاريخ الإنتاج والصلاحية أثناء الاستلام.
التأكد من سلامة العبوة أثناء الاستلام.
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن تكون العبوة بحالتها الأصلية دون فتحها أو إزالة التغليف أو استخدام المنتج.
يحق للعميل الاستبدال في حال وجود عيب صناعة أو استلام منتج مختلف عن المطلوب.
نرجو من عملائنا التأكد من اسم المنتج عند استلامه من المندوب.
إرسال فيديو للمنتج يوضح المشكلة.
التواصل مع خدمة العملاء لمراجعة الطلب.
بعد الموافقة، يتم استخراج بوليصة شحن خلال 48 ساعة لإتمام عملية الاستبدال.
أن يكون المنتج على حالته الأصلية كما تم استلامه.
تطبق الشروط والأحكام العامة.
يحق للعميل استبدال المنتج بآخر قبل الشحن فقط.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال أو الإرجاع.
لا يقبل استرجاع أو استبدال المكملات الغذائية بعد الاستلام نظراً لطبيعتها الاستهلاكية.
للتواصل: عبر خدمة الواتساب المتوفرة أسفل يسار الموقع.